关于开展房地产经纪服务人员信息卡检查工作的通知

各有关单位、房地产经纪机构、住房租赁中介企业：

    为进一步规范房地产经纪行业秩序，落实房地产经纪服务人员实名服务制度，根据《苏州市房地产经纪与信用管理办法（试行）》、《市住房城乡建设局关于进一步加强房地产经纪人员管理的通知》、《苏州市房地产经纪服务人员信息卡使用管理办法（试行）》等相关文件精神，决定从3月1日起在全市范围内开展房地产经纪服务人员信息卡使用情况检查。现通知如下：

一、检查形式

检查形式分为网络检查和现场检查，网络检查包括系统核查、网络巡查，现场检查包括专项检查、随机抽查、交叉检查、定向检查等。

    网络检查中的系统核查，是指结合存量房网签系统变更用户认证方式及机构信用评价工作，通过电话通知、约谈等方式督促在信用管理平台中入网信息公示过期、未申领信息卡的机构做好信用平台维护，并及时申领信息卡。

    网络巡查，包括在各大房地产经纪机构的网络平台（APP）、公众网络平台中针对发布、推广房源是否按要求附带机构及人员二维码情况进行检查。

    现场检查中的随机抽查，是根据上级部署要求，按照“双随机、一公开”的原则，坚持问题导向，态度鲜明、秉持原则，在对经纪机构及住房租赁中介企业双随机抽查检查中增加“一人一卡一码”相关事项及公示情况。

    交叉互检，是指各市、区行业主管部门及行业协会，联合进行交叉互检方式，改变本地“自督自查”、“单打独斗”的监督做法，积极探索异地“交叉互检”、“联合作战”的监督模式，实现监督力量有效整合，共同发力。

    专项检查，是指积极探索专项监督、重点监督、巡察监督方式方法，通过各类专项检查，并在此基础上进行抽查复检“回头看”，充分发挥行业主管部门“监督的再监督、检查的再检查”作用。

    定向检查，是指对有信访投诉的房地产经纪机构、住房租赁中介机构及相关网络平台，采取针对性强的监督检查方式进行重点检查、跟踪、整顿，进一步整顿和规范房地产经纪机构及其经纪人员从业行为，加强房地产经纪人员管理。

二、检查内容和程序

    现场检查须填写《苏州市房地产经纪服务人员信息卡现场检查表》，同时结合其他检查要求填写相应表格；网络检查须截屏存档；检查项目完成后，建立检查台账。

三、时间安排

    在涉及房产交易办事大厅的现场检查贯穿全年度，每周不少于两次；网络巡查贯穿全年度，每月检查不少于两家机构；定向检查根据信访投诉情况可全年适时开展。网络检查中的系统核查，在5月1日前完成。

    3月1日起，根据疫情情况，部署开展各项现场检查。

    7月1日起，部署开展专项检查工作。

四、处理流程

    将房地产经纪服务人员佩戴信息卡实名服务情况检查纳入长效管理。并依据相关规定对检查情况予以记录、记分、公示。记录、记分、公示前，应向被检查机构及人员送达告知书。在送达告知书后的7个工作日内，在苏州市房地产经纪与信用管理平台上进行记录、记分、公示。

    各市、区行业主管部门应结合具体实际，组织人员开展此项工作。

苏州市房地产市场和交易管理中心

2021年2月24日